Aktif iletişim adreslerimizden bize ulaşabilirsiniz.
Müşteri sözleşmesini
Sarisandijital.com üzerinden hizmet satın almadan önce lütfen aşağıda belirtilen şartları dikkatle okuyunuz. Siteyi kullanarak ve sipariş oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartlar sizin için uygun değilse lütfen siteyi kullanmayınız. Sarisandijital.com, hizmet, ürün, koşul ve içerikleri önceden bildirmeksizin değiştirme veya yayını durdurma hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlidir. Kullanıcıların her sipariş öncesinde Kullanıcı Sözleşmesi, Hizmet Şartları ve İade Politikası’nı incelemesi tavsiye edilir.
1. Genel Kurallar
1.a. Yanıltıcı, yanlış veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı bilgiler verilmesi yasaktır.
1.b. Site içerikleri izinsiz kopyalanamaz veya dağıtılamaz.
1.c. Kullanıcı bilgileri yalnızca kullanıcıya özeldir; üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
1.d. Site güvenliğini tehdit eden her türlü girişim yasal işlem gerektirir.
2. Kullanım Hakları
Sitede sunulan tüm yazılı, görsel, teknik veriler, satış sistemi ve iş modeli Sarisandijital.com’a aittir. Önceden izin alınmadan içerikler kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka sitelerde kullanılamaz. Siteye gönderilen yorum ve geri bildirimler, Sarisandijital.com tarafından pazarlama amacıyla kullanılabilir.
3. Sorumluluklar
3.a. Ziyaretçi bilgileri (giriş-çıkış, sayfa görüntüleme vb.) hizmet kalitesini artırmak için kayıt altına alınabilir.
3.b. Kullanıcı, siteye zarar verici ya da diğer kullanıcıların hizmet almasını engelleyici eylemlerde bulunamaz.
3.c. Sarisandijital.com, kullanıcı tarafından beyan edilen iletişim bilgilerini (telefon, e-posta vb.) bilgilendirme, kampanya ve pazarlama amacıyla kullanabilir.
3.d. Site üzerinde kullanıcıların kötü niyetli davranışları (yanıltıcı bilgi, marka itibarını zedeleyici yorumlar vb.) halinde sipariş iptali yapılabilir, bakiye iadesi gerçekleştirilmez ve hukuki süreç başlatılabilir.
3.e. Kullanıcı, bu sözleşmeye aykırı hareketleri nedeniyle doğabilecek tüm zararları tazmin etmeyi kabul eder.
4. Hizmet Sürekliliği
Sarisandijital.com, hizmetleri dilediği zaman değiştirme, askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir. Yanlış siparişlerde çoğu zaman ücret iadesi mümkün değildir. Kullanıcı, hizmet alımı yaptığı andan itibaren bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
5. İade ve Geri Ödeme Politikası
Hizmetin dijital ve anlık olması nedeniyle genel olarak geri ödeme yapılmaz. Yanlış veya hatalı siparişlerde ücret iadesi yapılmayabilir.
Instagram, TikTok, YouTube vb. sosyal medya servislerinde yaşanabilecek düşüşler veya sorunlar, yalnızca servis sağlayıcısı telafi ettiği takdirde giderilir. Sağlayıcı iade veya telafi yapmadığı sürece Sarisandijital.com’un iade sorumluluğu bulunmamaktadır. Sağlayıcı telafi yaparsa, kullanıcıya aynı şekilde telafi uygulanır veya iade yapılır.
Düşmeyen paketler 365 gün telafi garantilidir sağlayıcı telafi ettiği taktidirde telafi sağlanır.
Aynı linke eş zamanlı olarak birden fazla aynı türde hizmet (örneğin iki beğeni siparişi) verilmemelidir. Bu durum, sistemsel çakışmalara ve eksik gönderimlere yol açabilir. Aynı link için farklı hizmetler (izlenme, yorum vb.) sipariş edilebilir. Bu kuralın ihlali durumunda oluşabilecek hatalardan Sarışan Dijital sorumlu değildir.
Sarisandijital.com çalışanlarına yönelik hakaret, kötüye kullanım veya kötü niyetli eylemlerde hizmet iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.
Çalıntı kart veya başkasına ait ödeme yöntemleriyle işlem yapılması halinde hesap kapatılır ve hukuki süreç başlatılır.
Düşmeyen hizmet paketlerinde (düşmeyen takipçi, düşmeyen beğeni vb.), hizmet sağlayıcısı tarafından belirlenen kriterlere uygun olması şartıyla 30 gün boyunca ücretsiz telafi sağlanır. Kullanıcı, siparişi oluşturduğunda bu telafi süresinin yalnızca servis sağlayıcısının sunduğu koşullar çerçevesinde geçerli olduğunu kabul eder.
6. Gizlilik Politikası
Kullanıcı bilgileri 3. şahıslarla paylaşılmaz. Sipariş verildiğinde yalnızca servis sağlayıcıyla gerekli bilgiler paylaşılır. Kredi kartı bilgileri Sarisandijital.com tarafından saklanmaz; tüm işlemler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleşir. Kullanıcı, sipariş verdiğinde e-posta ve SMS bilgilendirmelerini kabul etmiş sayılır.
7. Yasal Haklar
Sarisandijital.com, kötü niyetli kullanım veya marka değerine zarar veren durumlarda, kullanıcıya ait siparişleri iptal etme ve ücret iadesi yapmama hakkına sahiptir. Kullanıcıların sözleşmeye aykırı hareketleri nedeniyle oluşacak zararlar için 5.000.000 TL’ye kadar tazminat talep edilebilir.